El equipo de mecánicos perteneciente al concesionario BAC Norte resultó ganador de la instancia nacional del certamen que busca elevar los estándares de calidad del servicio en los concesionarios de la marca. El próximo paso es representar al país en la final regional.
Scania llevó a cabo la
final nacional del certamen global de capacitación en servicio técnico llamado
“Top-Team”, y el equipo proveniente de la región Buenos Aires fue el ganador.
Esta iniciativa tiene como principal objetivo mejorar el rendimiento del equipo
de mecánicos, y de esta forma asegurar un servicio de alta calidad a los
clientes.
El equipo “La Mudoneta”
pertenece a BAC Norte, concesionario que está ubicado en la zona norte de
Buenos Aires e incluye 10 áreas de servicio. El segundo puesto quedó en manos
de “Los Brujos del Griffin”, de Córdoba, mientras que el tercer puesto fue para
“Los Menducos”, de la región Cuyo. “Estamos muy sorprendidos, con mucha
emoción. Vivimos esta final con muchos nervios, pero ahora estamos felices de
haber cumplido nuestro objetivo” expresó Daniel Castañeda, capitán del equipo, y
agregó: “Ahora vamos con todo el empuje hacia la final regional”.
Durante la jornada de
la final, cada equipo debió superar diversos desafíos prácticos, tales como
resolución de fallas en sistemas eléctricos de las unidades Scania, o la
realización de diagnósticos utilizando los softwares de la marca sueca. De
manera complementaria, se recorrieron estaciones teóricas en las cuales los
participantes recibieron formación y capacitación en cuestiones como los
procedimientos comerciales del área de servicios. La competencia busca formar
al personal mecánico más allá de las cuestiones exclusivamente técnicas.
La Final Regional del certamen también tendrá
lugar en Buenos Aires, los próximos 12 y 13 de noviembre, y participarán los
equipos ganadores de Argentina, México, Perú, Brasil, Colombia, Chile y
Uruguay. Los dos vencedores de dicha instancia viajarán a Suecia para competir
en la Final Mundial, con los campeones de las otras regiones del mundo, en
abril del siguiente año.
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